Chalet Schuss

Rue des Téléphériques, 73150 Val d’Isère, France.

DEMANDER UN DEVIS POUR VAL D'ISÈRE

Chalet Schuss à Airelles Val d’Isère – 4 chambres

Le Chalet Schuss est un Chalet privé exclusif de 250 m² faisant partie intégrante de l’aire de villégiature Airelles Val d’Isère, l'un des hôtels 5 étoiles Palace les plus prestigieux de France. 
 
Profitez d'un Situation exceptionnelle pour skier directement sur le domaine skiable, au cœur de la Val d’Isère, Le chalet offre le confort d'une résidence alpine indépendante, ainsi que le service exceptionnel, les équipements et l'hospitalité du Palais Airelles.
 
Situé sur deux étages, le Chalet Schuss allie le charme traditionnel savoyard à un confort moderne. jusqu'à 8 personnes dans 4 chambres avec salle de bains privative, des espaces de vie et de repas spacieux, une cuisine séparée, une baignoire norvégienne extérieure et une vue magnifique sur la neige.
 
Les invités profitent de leur propre espace Chef privé dédié, personnel de service et équipe de ménage Tout au long de leur séjour, aux côtés de Des services tout compris exceptionnels chez Airelles Val d’Isère. Ces éléments comprennent : déjeuner et dîner complet dans 5 restaurants, laissez-passer pour les remontées mécaniques, location d'équipement à la boutique de ski Bernard Orcel sur place, activités hivernales quotidiennes et l’accès au spa Guerlain de 1 200 m² de l’hôtel, à la piscine, aux installations pour enfants et au cinéma privé.
 
Le Chalet Schuss offre une combinaison rare de totale intimité, d’un service personnalisé exceptionnel et de l’expérience d’un hôtel de style palace français, ce qui en fait un choix exceptionnel pour les familles et les groupes privés.
 

Idéal pour

  • Familles et groupes privés recherchant une exclusivité exceptionnelle, le confort total et un service personnalisé dans un chalet de luxe entièrement équipé
  • Les clients qui souhaitent avoir la meilleure situation à Val d’Isère, directement en face de la station, avec accès direct aux pistes et au centre-ville à quelques pas de chez eux
  • Familles qui attendent les plus hautes standards de l'hospitalité de l'hôtel Palace, avec un Chef privé, un Maître de maison et une équipe de ménage dédiée à leur séjour
  • Familles multigénérationnelles recherchant quatre chambres privées, des espaces de vie spacieux ainsi que des installations exceptionnelles pour les enfants et les adolescents
  • Les clients qui souhaitent passer des vacances d’hiver all inclusive exceptionnelles avec un excellent service gastronomique, des forfaits ski, la location d’équipement, des activités quotidiennes et des installations hôtelières complètes
  • Les voyageurs qui recherchent le confort d’un chalet alpin traditionnel sans sacrifier le service et les équipements exceptionnels d’Airelles Val d’Isère

Carte et localisation

EMPLACEMENT

Airelles Val d’Isère dispose de la meilleure situation de Val d’Isère, directement sur la piste de ski, avec un accès direct depuis la maison, au cœur du centre-ville.
 
Les clients bénéficient d’un accès immédiat à la station de ski de Tignes-Val d’Isère, les boutiques, les restaurants et les animations après-ski du village étant à quelques pas.

Très bien noté
4.9
Basé sur 69 avis
Aaron W.
il y a 7 mois
Top Snow Travel a été un excellent service. Cet hiver (07/03/2026), c'était ma première fois hors des États-Unis. Lors d'une réunion Zoom avec Gilles, je lui ai expliqué ce que je voulais pour mon voyage et il s'est occupé du reste. Il est resté en contact par e-mail, répondant à toutes les questions rapidement malgré le décalage horaire. Une fois que j'ai sélectionné un forfait, il a préparé un itinéraire facile à suivre, simplifiant ainsi mes déplacements. J'utiliserais à nouveau les services de Top Snow Travels et je recommande leurs services. Merci Gilles.
Steve L.
il y a 8 mois
Gilles et Top Snow se sont occupés de tous les aspects de notre voyage - transferts terrestres, hébergement, forfaits de ski, leçons, location de matériel - rendant le voyage sans stress. Gilles a également fourni de nombreux conseils pour choisir la bonne station à visiter pour notre famille et notre petit-fils de 5 ans. Et Arc 1950 n'a pas déçu ! La meilleure station piétonne, avec accès skis aux pieds, dans laquelle nous avons séjourné, et nous en avons fait quelques-unes. Très heureux d'avoir utilisé Top Snow et je les recommanderais pour skier dans les Alpes françaises !
Luke H.
il y a 8 mois
Quel formidable séjour au ski à Les Arcs 1950 pour Noël et le Nouvel An, grâce à Gillies et à l'équipe de Top Snow Travel !! Un hébergement skis aux pieds parfait, spacieux pour la famille (les enfants ont adoré la piscine après une journée de ski). Tous les transferts, trains, location de skis et forfaits de ski ont été organisés – nous n'avons littéralement eu à penser à rien ni à nous stresser (surtout en venant de l'autre bout du monde avec de jeunes enfants !). Recommandations parfaites pour les dîners et autres activités de neige. Les Arcs 1950 a été un choix parfait 🙏 un village tellement charmant et cela a vraiment couronné notre séjour dans les Alpes françaises ! Nous ne manquerons pas de faire appel à Gillies lors de notre retour avec la famille élargie à l'avenir !
Marc D.
il y a 8 mois
Gilles a fait un travail formidable pour notre voyage au ski. Nous étions 10 familles à partir en France pour un voyage d'anniversaire en janvier de cette année. Toutes les familles n'ont pas fait appel à Gilles, mais celles qui l'ont fait, y compris la nôtre, ont été très satisfaites de son service. Je savais dans quelle station nous voulions aller, mais Gilles a été fantastique pour sélectionner et réserver l'hébergement (qui était incroyable) ainsi que pour suggérer et réserver des restaurants. Il a tout géré sans accroc et je n'hésiterais pas à faire appel à lui à nouveau pour nos prochaines vacances au ski en Europe.
Shastan J.
il y a 8 mois
Gilles et Top Snow Travel sont les meilleurs ! Notre groupe de six personnes peut être difficile et exigeant, et Gilles a organisé un voyage qui a pris soin de nous tous à Courchevel 1850. Rapide, compétent et patient, ce fut un plaisir de travailler avec Top Snow Travel. Nous avons été particulièrement impressionnés par la capacité de Gilles à travailler avec les hôtels pour répondre aux besoins spécifiques de notre groupe (et wow, le K2 Palace était incroyable). Tout, du transport aux guides de ski en passant par l'hébergement, s'est déroulé comme sur des roulettes. Nous recommandons vivement Top Snow Travel et nous nous réjouissons de travailler avec Gilles pour notre prochain voyage de ski dans les Alpes françaises !
Shannon D.
il y a 9 mois
J'ai découvert Top Snow Travel sur YouTube. Après avoir regardé plusieurs vidéos de Gilles et apprécié sa grande expérience et ses connaissances approfondies des Alpes et des stations de ski françaises, j'ai décidé de contacter Gilles pour qu'il nous aide à organiser notre voyage de ski 'dernière minute" en France. Gilles s'est montré très accessible, professionnel et incroyablement réactif, fournissant des conseils complets sur tous les aspects du ski, les leçons/guides, les remontées mécaniques, les activités sur et hors pistes pour ma femme qui ne skie pas, les options d'hébergement, les transferts, les options de restauration, etc. Il a répondu à toutes les questions imaginables. L'évaluation des options et le processus de réservation ont été rapides, sans effort et le voyage qui en a résulté à Méribel 3 Vallées en France a été incroyable. Si vous cherchez à skier en France, je vous recommande vivement de contacter Gilles chez Top Snow Travel. Merci d'avoir rendu notre récent voyage en famille facile et inoubliable Gilles !
Tony K.
il y a 10 mois
Nous avons passé un excellent séjour à Méribel grâce à Top Snow Travel. Un hébergement bien aménagé, skis aux pieds, dans un endroit idéal avec un service exceptionnel de Gilles. Il nous a donné toutes les astuces pour profiter du voyage, ses connaissances et ses recommandations de restaurants et de bars étaient fantastiques.
Jason O.
il y a 10 mois
Top Snow Travel a fait un excellent travail en orchestrant et en planifiant nos vacances de ski en famille dans les Alpes françaises. Dès le début, Gilles s'est montré incroyablement réactif, patient et serviable pour adapter le voyage à nos besoins spécifiques, notamment en voyageant avec un jeune enfant et en souhaitant une expérience authentique en village européen. Arc 1950 a été un excellent choix pour notre famille, avec un centre-ville charmant et un emplacement fantastique. Bien que les conditions météorologiques et d'enneigement aient été difficiles par moments (complètement hors de contrôle de quiconque), la planification et le soutien de Top Snow ont rendu le voyage aussi fluide que possible. Un vrai moment fort de nos vacances a été le transfert privé organisé par Top Snow. Notre chauffeur, Sam (le propriétaire du service de voiture), a été exceptionnel : professionnel, axé sur la sécurité et proactif. Son conseil de partir tôt en raison des préoccupations météorologiques s'est avéré être la bonne décision, et nous lui sommes très reconnaissants pour sa conduite prudente jusqu'à Genève. Dans l'ensemble, Top Snow Travel a livré exactement ce qu'elle avait promis : une planification réfléchie, une excellente communication et des partenaires fiables sur le terrain. Ce fut un plaisir de travailler avec Gilles, qui a toujours répondu rapidement à nos questions. Malgré certains défis météorologiques incontrôlables, notre famille a passé une excellente expérience et je recommanderais absolument Top Snow Travel à quiconque planifiant un voyage de ski dans les Alpes françaises.

Demande de devis pour Chalet Schuss

DEMANDER UN DEVIS POUR VAL D'ISÈRE

Chalet Schuss – Disposition des chambres

Palace Airelles Val D'isère 5 étoiles Chalet Schuss 4 chambres, 8 personnes, plan d'étage 2
Palais 5 étoiles Airelles Val d'Isère Chalet Schuss 4 chambres, 8 personnes, plan d'étage 1

DISPONIBILITÉ ET DEVIS SUR DEMANDE

Intéressé(e) par cette propriété ?

La disponibilité et les tarifs de cet hébergement sont confirmés sur demande.
Remplissez le formulaire de devis et nous préparerons un devis personnalisé pour vos vacances au ski, incluant l'hébergement et tous les services nécessaires à votre voyage.

Installations et services

Le Spa Airelles de Guerlain

L’Airelles Spa by Guerlain est un espace de bien-être exceptionnel de 1 200 m² situé dans l’hôtel 5 étoiles Palace Airelles Val d’Isère. Alliant l’expertise reconnue de Guerlain à des intérieurs inspirés de la nature alpine, le spa offre un cadre exclusif pour se détendre et se ressourcer après une journée sur les pistes.

Piscine intérieure et installations de bien-être

Au cœur du spa se trouve une magnifique piscine intérieure de 20 mètres, entourée de chaises longues élégantes, d’une ambiance chaleureuse, d’arcs de pierre et de poutres en bois apparentes. Les plus jeunes invités disposent d’une piscine dédiée, conçue comme une grotte secrète.

Les installations de bien-être proposées comprennent :

  • Piscine intérieure de 20 mètres

  • Piscine dédiée aux enfants

  • Sauna, hammam et jacuzzi

  • Douches sensorielles

  • Zones de détente confortables à la piscine

  • Bar de jus proposant des smoothies et des tisanes

Traitements et massages Guerlain

Le spa propose cinq salles de soins offrant les fameuses prestations de maquillage et de soins du visage de Guerlain, ainsi que des massages et des soins de beauté personnalisés. Ces traitements associent des techniques traditionnelles à des compétences modernes en soins de la peau, avec des options adaptées aux particuliers et aux couples.

Les installations spécialisées comprennent une salle dédiée aux manucures, aux pédicures et aux soins pour les jambes, ainsi qu'une salle de traitement équipée d'une table en corian et de douches horizontales pour les rituels corporels.

Les soins sur-mesure de Guerlain sont proposés en séances de 60, 90 ou 120 minutes, permettant aux clients de choisir une formule adaptée à leurs besoins individuels.

Bien-être et fitness

Le centre de fitness entièrement équipé dispose d'équipements cardio-vasculaires et de musculation modernes de la marque Technogym, notamment des tapis roulant, des appareils de rameur et des appareils d'entraînement multifonctionnels. Des séances de yoga et des traitements d'ostéopathie sont également proposés, offrant ainsi des options supplémentaires pour maintenir la forme physique et se remettre de l'effort après avoir fait du ski.

Une expérience exceptionnelle au sein d'un hôtel-spa

Avec ses installations de bien-être étendues, ses soins Guerlain et ses espaces de relaxation magnifiquement conçus, le Spa Airelles offre une expérience de bien-être complète aux couples, aux familles et aux clients qui recherchent un confort exceptionnel et un soin personnalisé lors de leur séjour à Val d’Isère.

Les clients séjournant au Chalet Schuss bénéficient également de l'accès au spa Airelles by Guerlain dans le cadre de leur séjour au Palace.

Restaurants et bars – Airelles Val d’Isère

Le restaurant est une composante essentielle de l’expérience de séjour à l’hôtel Airelles Val d’Isère Palace, offrant aux clients un choix de restaurants et de bars, allant de la cuisine italienne et japonaise-péruvienne à la gastronomie traditionnelle alpine et aux soirées animées. Que ce soit pour un déjeuner détendu après une journée de ski, un dîner élégant ou des cocktails près d’un feu de camp, les clients bénéficient de l’hospitalité exceptionnelle et du service personnalisé pour lesquels Airelles est réputée.

Le Palladio – Restaurant italien

Le Palladio apporte la cuisine italienne au cœur d’Airelles Val d’Isère, offrant une expérience gastronomique élégante au sein de l’hôtel Palace. Une option idéale pour les clients qui souhaitent savourer des saveurs italiennes et bénéficier d’un service personnalisé après une journée de ski.

La Grande Ourse – Restaurant français et gastronomique

La Grande Ourse est l’un des établissements gastronomiques incontournables de Val d’Isère, offrant une expérience gastronomique traditionnelle alpine. Son ambiance montagneuse chaleureuse ainsi que ses influences culinaires françaises et savoïennes en font un choix attrayant pour les clients souhaitant savourer les traditions culinaires locales lors de leur séjour.

Le Piaf – Restauration et divertissement

Le Piaf offre une autre facette de la scène gastronomique de la Val d’Isère, alliant un repas en soirée à une ambiance animée et musicale. Il convient particulièrement aux clients qui apprécient de passer une soirée conviviale et qui préfèrent un cadre plus dynamique que les restaurants d’hôtels conventionnels.

Matsuhisa – Cuisine japonaise péruvienne

Matsuhisa apporte le style culinaire distinctif associé à Nobu Matsuhisa à Airelles Val d’Isère, combinant les techniques culinaires japonaises avec des influences péruviennes. Il offre une alternative gastronomique internationale dans la collection de restaurants de l’hôtel.

Le Bar – Déjeuner et cocktails toute la journée

Le Bar de l’Airelles Val d’Isère est un lieu de rendez-vous chaleureux toute la journée, alliant un intérieur élégant et chaleureux à des touches colorées et une ambiance intime et relaxante.

Les clients peuvent déguster des collations gastronomiques et des plats décontractés à tout moment de la journée, notamment des pizzas préparées à la minute, des arancini et une sélection de plats sucrés et salés. Les cocktails signature et les créations personnalisées complètent l’expérience, faisant de The Bar un cadre attrayant pour un déjeuner détendu, des rafraîchissements l’après-midi ou des boissons après une journée de ski.

La salle fumeurs – salon privé

La salle fumeurs offre un espace supplémentaire dédié à cette activité à l’intérieur de l’hôtel Airelles Val d’Isère, séparé des restaurants et du bar principal de l’hôtel.

Airelles Slopeside Dining

L’expérience gastronomique de l’Airelles Val d’Isère s’étend au-delà de l’hôtel Palace jusqu’aux pistes, permettant aux clients de déguster un déjeuner dans un cadre alpin spectaculaire sans interrompre leur journée sur la montagne.

Les clients séjournant au Chalet Schuss bénéficient d’un vaste forfait gastronomique comprenant les restaurants participants de l’hôtel ainsi que les établissements de restauration situés sur les pistes, conformément au programme de restauration applicable.

Airelles Winter Camp – Club pour enfants & activités familiales

Le camp d’hiver Airelles à Val d’Isère propose un éventail exceptionnel d’activités et de services pour les enfants et les adolescents, ce qui en fait un hôtel Palace de 5 étoiles, une option incontournable pour les familles. Des espaces de jeu imaginatifs et des jeux interactifs à un cinéma privé, une piscine pour enfants et des activités de montagne supervisées, chaque détail a été pensé pour offrir aux plus jeunes des vacances alpines inoubliables.

Club des enfants – Un monde magique d’aventures

Inspiré par le légendaire Forêt de Brocéliande et Merlin le Sorcier, le camp d'hiver Airelles propose des décors magnifiquement thématiques qui transportent les plus jeunes enfants dans un monde d'imagination et de découvertes.

Le Kids’ Club propose une grande variété de jeux, d’activités créatives et d’animations, supervisées par une équipe dédiée. Les enfants peuvent également profiter d’expériences interactives, notamment un simulateur de vol, des virées de ski virtuelles et des jeux vidéo.

Un cinéma privé offre un cadre confortable pour regarder ses films préférés après une journée passée sur les pistes.

Excursions en piscine et spa pour enfants

Au sein de l’aire de loisirs Airelles Spa by Guerlain de 1 200 m², les enfants disposent d’une piscine dédiée, conçue comme une grotte secrète. Elle est dotée d’inflatables et d’espace pour s’amuser en eau et offre une expérience unique aux plus jeunes.

Des soins spa spécialement conçus pour les enfants sont également disponibles, leur permettant ainsi de découvrir le bien-être et le repos à leur manière.

La chambre des adolescents

Les enfants plus âgés et les adolescents disposent d’une zone de divertissement dédiée séparée du Kids’ Club, proposant une variété d’activités et de jeux, notamment :

  • Billard

  • Machines à flipper

  • Baby-foot

  • Dart

  • Les jeux d'arcade

La Teenager Room est un endroit agréable pour se détendre et socialiser en dehors des pistes.

Kids Ski Club – Âge de 6 à 12 ans

Pendant les vacances scolaires, Airelles propose un club ski pour enfants dédié aux enfants âgés de 6 à 12 ans, du niveau complet débutant jusqu'au niveau 3 étoiles.

Les instructeurs de ski professionnels de l’ESF supervisent des groupes restreints organisés en fonction des capacités des enfants, leur permettant ainsi de développer leurs compétences en ski à un rythme approprié.

Le programme comprend :

  • Cours de ski avec des instructeurs qualifiés de l’ESF

  • Des groupes organisés en fonction de la capacité de ski

  • Déjeuner dans un restaurant situé à la base des pistes d’Airelles ou à La Grande Ourse

  • Déjeuners légers au Club des enfants de l’hôtel

  • Médailles et certificats de ski à l’issue du séjour

  • Photographie pour immortaliser les réalisations des enfants

La participation et les modalités du programme sont soumises au calendrier saisonnier de l’hôtel.

Activités familiales et aventures en montagne

En dehors de l'hôtel, Airelles propose une sélection d'activités hivernales organisées pour que les familles puissent profiter ensemble.

Les activités proposées comprennent des randonnées en traîneau à chiens dans des paysages enneigés et des excursions guidées à pied sur neige pour découvrir les environs de la vallée de Val d’Isère.

Avec ses installations dédiées aux enfants, ses activités de divertissement supervisées, ses activités pour les adolescents et ses expériences familiales, Airelles Val d’Isère combine l’exclusivité et l’hospitalité exceptionnelle d’un hôtel Palace avec un cadre exceptionnel pour les familles voyageant avec des enfants de différentes âges.

Services inclus – Chalet Schuss à Airelles Val d’Isère

Le Chalet Schuss offre une expérience tout compris exceptionnelle, alliant le confort d’un chalet de luxe entièrement équipé à l’étendue des services et des installations d’Airelles Val d’Isère, l’un des prestigieux hôtels Palace de 5 étoiles de France.

Personnel privé dédié

  • Chef privé tout au long du séjour

  • Butler dédié (Majordome)

  • Équipe de ménage privée

  • Services de concierge personnalisés chez Airelles Val d’Isère

Déjeuner gastronomique

  • Petit-déjeuner gastronomique, déjeuner et dîner inclus

  • Déjeuner et dîner complet dans cinq restaurants Airelles, ainsi que dans les restaurants participants situés à l'intérieur de l'hôtel et sur les pistes

  • Service de chef privé dans le chalet

  • Des boissons chaudes gratuites au bar de l'hôtel

  • Les boissons et les plats exceptionnels ne font pas partie de l’assiette à demi-pension.

Services de ski

  • Passs de ski inclus pour toute la durée du séjour

  • Location d'équipement de ski à la salle de ski Bernard Orcel

  • Accès direct en ski depuis le Chalet Schuss

  • Accès aux services de ski d'Airelles

Spa et bien-être Guerlain

  • Accès au spa Airelles de Guerlain de 1 200 m²

  • Piscine intérieure de 20 mètres

  • Sauna, hammam et jacuzzi

  • Centre de fitness équipé d'appareils Technogym

  • Installations de relaxation spa

Installations pour enfants et adolescents

  • Airelles Winter Camp Kids’ Club

  • Activités et divertissements pour enfants sous la supervision

  • Piscine dédiée aux enfants

  • Une chambre pour adolescents avec des jeux et des activités de divertissement

  • Cinéma privé

Activités et expériences

  • Une activité quotidienne par jour de séjour, sélectionnée par Airelles

  • Les activités peuvent inclure le ravitaillement en chiens de traîneau, la randonnée à pied sur neige, le parapente, la plongée en glace ou la navigation sur glace, selon le programme saisonnier.

  • Assistance du personnel du concierge d'Airelles

Services supplémentaires

  • Service de blanchisserie standard pour certains articles

  • Parking pour voitures

  • Service voiturier

  • Services de chauffeur privé

  • Accès aux installations et services de l'hôtel Airelles Val d'Isère

Les services inclus sont soumis aux modalités d’exploitation de l’hôtel et aux conditions applicables. Les soins spa, les boissons, les plats exceptionnels et les activités non incluses dans le programme peuvent entraîner des frais supplémentaires.

Conditions de réservation

Ces conditions de réservation définissent les termes selon lesquels vous contractez avec nous pour l'organisation et la coordination de la prestation des services de voyage pour votre séjour. En effectuant une réservation auprès de nous, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté de vous conformer à ces conditions de réservation. Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions de réservation à tout moment avant que vous ne fassiez une demande de réservation.

Dépôt

Un acompte de 50% par personne est dû dès l'acceptation de votre réservation par nos soins. Veuillez noter que nous ne pouvons pas vous réserver de prestations tant que nous n'avons pas reçu le paiement de votre acompte. Cela signifie que les prestations pourraient ne plus être disponibles ou que les prix pourraient augmenter ; dans ce cas, vous serez tenu de payer le prix majoré, et nous ne serons pas responsables si les prestations ne sont plus disponibles. Certaines prestations peuvent nécessiter le paiement intégral au moment de la réservation. Nous vous en informerons le cas échéant.

Paiement final

Le paiement intégral doit être reçu au plus tard 90 jours avant le début de votre voyage. Remarque : certains voyages ou certaines formules peuvent nécessiter un paiement plus tôt ou en plusieurs versements, ce qui vous sera indiqué dans la confirmation de réservation.
 
Si vous ne réglez pas votre facture à la date d'échéance, nous vous enverrons un rappel de paiement. Outre le montant dû, vous devrez également prendre en charge tous les frais qui nous seront facturés par nos fournisseurs en raison de ce retard de paiement. Si nous ne recevons pas le paiement dans les 7 jours suivant l'envoi du rappel, votre réservation sera considérée comme annulée.

 Politique d'annulation

Vous pouvez annuler votre réservation en nous adressant une notification écrite. Les frais et charges d'annulation seront prélevés comme suit :

  • tous les montants que nous avons payés ou que nous nous sommes contractuellement engagés à payer à des tiers pour la prestation de vos arrangements de voyage et que nous ne pouvons raisonnablement pas récupérer ou ne pas engager (par exemple, les paiements effectués ou dus à des tiers pour l'hébergement, les transferts, les forfaits de ski, la location de matériel de ski, les cours de ski, la location de véhicules, et tout autre élément composant vos arrangements de voyage) ;
  • des frais équivalents au montant de l'acompte ou à 25% de la valeur de la réservation (le montant le plus élevé étant retenu) afin de nous indemniser pour le travail effectué et les frais généraux associés jusqu’au moment de l’annulation (y compris le travail effectué dans le cadre de l’organisation de votre voyage avant votre réservation) ainsi que pour notre manque à gagner ; et
  • des frais d'un montant égal à $330 AUD ou à 5% de la valeur de la réservation (le montant le plus élevé étant retenu) afin de nous indemniser pour le traitement de l'annulation et tout remboursement associé.

Les frais d'annulation ne dépasseront pas le montant des paiements que nous avons reçus au moment de l'annulation. Si, après déduction de ces frais, il reste un excédent par rapport aux paiements que vous nous avez versés, nous vous le rembourserons dans un délai raisonnable.

Les paiements que nous avons versés à des tiers ne vous seront remboursés qu’après déduction des frais d’annulation et des charges susmentionnés, et une fois que nous aurons effectivement récupéré les montants auprès desdits tiers. Étant donné que nous sommes soumis aux conditions générales de ces tiers, nous ne pouvons garantir que nous serons en mesure de récupérer ces montants. 

Pour les départs en groupe, le report d'une réservation confirmée à une autre date de départ est considéré comme une annulation de la réservation initiale.

Termes et conditions complets